Roermond Sport: van blinde vlekken naar volledig overzicht
Hoe Gemeente Roermond met Sportmatch een compleet beeld kreeg van al het sport- en beweegaanbod in de stad - en haar beweegmakelaars écht in staat stelt inwoners verder te helpen.
We hadden al een eigen website waar sportaanbieders opstonden, maar de aanbieders konden zelf de inhoud niet aanpassen - dat wilden we anders. Een platform waar zij zelf actief mee aan de slag kunnen
Anne Wil van Tongeren, Sport & Preventie Coördinator, Sportservice Roermond
Het overzicht ontbrak
Binnen de gemeente Roermond heeft Sportservice Roermond meerdere beweegmakelaars die inwoners dagelijks ondersteunen naar passend sportaanbod. Maar om goed te kunnen verwijzen, is een volledig beeld nodig van het sport- en beweegaanbod in de gemeente. Dat overzicht was nog niet compleet.
Sportservice Roermond had weliswaar een eigen website met daarop een overzicht van sportaanbieders, maar die had een fundamenteel nadeel: aanbieders konden hun eigen informatie niet beheren. Sportservice Roermond was de enige die iets kon aanpassen, wat betekende dat de inhoud nooit echt actueel was. En het completere plaatje - wie zijn er allemaal, wat bieden ze aan, ook de minder voor de hand liggende activiteiten - ontbrak.
Voor beweegmakelaars was het daardoor lastiger om het volledige aanbod mee te nemen in doorverwijzingen. In de praktijk werd vaker teruggegrepen op aanbieders die al bekend waren, terwijl andere aanbieders minder zichtbaar waren.
Eén platform, gedragen door aanbieders
De wens was helder: alles vindbaar op één plek, maar dan wél een platform waar sportaanbieders zélf actief mee aan de slag kunnen. Geen statische lijst beheerd door Sportservice Roermond, maar een levend overzicht dat up-to-date blijft, omdat aanbieders het zelf in handen hebben.
De samenwerking die Sportmatch heeft met sportbonden en NOC*NSF gaf daarin extra vertrouwen. Hier was een partij die het bredere veld kende, en die het platform niet in isolatie had gebouwd.
De implementatie was een intensief traject. Niet alleen intern binnen de gemeente, maar ook richting de sportaanbieders in Roermond. De begeleiding van Sportmatch door het hele traject was zeer prettig en de ervaring met trajecten binnen andere gemeentes maakte het verschil.
We doen dit samen - dat gevoel had ik het hele traject. Er was een gezamenlijk commitment om er iets moois van te maken.
Anne Wil van Tongeren, Sport & Preventie Coördinator, Sportservice Roermond
184 aanbieders, en eindelijk het volledige plaatje
Een jaar na de livegang staat het platform op 184 aanbieders. Van traditionele sportverenigingen tot commerciële aanbieders, van dansstudio's tot 15 biljartverenigingen. Dat laatste is veelzeggend: sport en bewegen is breder dan je denkt. Sociale activiteiten, laagdrempelige beweging, verbinding: het staat er allemaal op.
Voor de beweegmakelaars, buurtsportcoaches en andere professionals van Sportservice Roermond heeft dat een direct effect. Ze zien nu het volledige landschap, en daarmee durven ze ook te zeggen: 'er zijn ook anderen.' Ze hoeven niet meer automatisch terug te grijpen naar de vertrouwde namen.
Nieuw bijeffect: ook nieuwe sportaanbieders weten Sportservice Roermond inmiddels beter te vinden. De zichtbaarheid als sportgemeente is versterkt. En de eerste verbindingen tussen inwoners, bedrijven en zorginstellingen komen op gang.
Een platform dat blijft groeien
Na een jaar is het enthousiasme er nog steeds - ook al is het investeren. Samen met sportclubs vraagt het tijd en energie om het platform actueel te houden. Dat is een realiteit. Tegelijkertijd zijn er ook voorlopers die er juist vol voor gaan, en die trekken anderen mee.
De samenwerking met Sportmatch gaat verder dan de livegang. In gebruikerssessies deelt Sportservice Roermond waar ze tegenaan loopt, en dat wordt meegenomen in de doorontwikkeling. De service is snel: een vraag per mail levert doorgaans binnen een dag een antwoord op, van kleine fixes tot wensen voor de lange termijn.
Gisteren was er iets, ik heb gemaild, en binnen een dag had ik een reactie. Van 'we zetten het op de lijst' tot 'we nemen het mee in de ontwikkeling.' Daar word ik blij van.
Anne Wil van Tongeren, Sport & Preventie Coördinator, Sportservice Roermond
Ook lokaal aanbod bundelen op één platform?
